Integração da Imobwork

Imobwork WhatsApp — Medição

Aplicação operacional de uso restrito à equipe autorizada da Imobwork. Reúne o histórico de atendimento pelo WhatsApp e permite medir a primeira mensagem recebida relacionada a um anúncio do Google, quando o visitante autoriza essa associação.

Atendimento no painel

O painel organiza contatos, mensagens, etapas, responsáveis e anotações. A conexão com o WhatsApp utiliza a Z-API, com o número da Imobwork. Respostas enviadas pelo painel e a mensagem opcional de ausência dependem da conexão e das configurações de atendimento.

O acesso é feito pela conta já autorizada no painel da Imobwork. A autorização Google é concedida separadamente pelo operador responsável pela medição; visitantes do site não precisam conectar uma conta Google para solicitar atendimento.

Como funciona a medição

1. O visitante vindo de um anúncio pode permitir a medição pelo site. Recusar mantém o atendimento disponível.
2. Ao permitir, uma referência é acrescentada à mensagem sugerida no botão do WhatsApp. A associação depende de essa referência chegar na mensagem e de haver um identificador de anúncio elegível.
3. Após o recebimento da mensagem, a integração pode enviar o evento à ação de conversão da Imobwork no Google Ads e consultar seu processamento. O clique no botão, sozinho, não comprova recebimento.

A conexão Google utiliza a Data Manager API e só fica operacional após autorização, configuração e validação. O processamento de um evento pelo Google não garante sua atribuição a um anúncio.

Dados e autorização

Para essa medição, são enviados ao Google o identificador do anúncio, o horário da mensagem, um identificador para evitar duplicidades e a indicação de consentimento. Nome, telefone e conteúdo da conversa não são enviados ao Google por essa integração. Consulte a política para entender a autorização dos operadores, o armazenamento e as opções de revogação.